Gestores del presente, constructores del futuro
Esteban Heredia
CoDirector y profesor | PEDF. Deusto Business School
Esteban Heredia, CoDirector y Profesor del PEDF, Programa Ejecutivo en Dirección Financiera de Deusto Business School, explica en este vídeo la importancia de la construcción de una estrategia, ante una realidad tan cambiante como la actual.
Vivimos tiempos de incertidumbre, el mundo que hasta ahora conocíamos nunca volverá a ser el mismo tras la crisis del covid-19. “Como el mundo cambia muy deprisa yo como empresario debo preguntarme, ¿dónde estoy? ¿Dónde quiero llegar a estar? ¿Cómo voy a llegar?”. La anticipación y la estrategia son fundamentales ante una crisis, porque la inacción y la parálisis no tienen cabida si queremos dar continuidad al negocio.
Todo es cuestión de estrategia
“La estrategia va de construir ese futuro que deseamos”, explica Esteban Heredia. En su análisis divide en 5 pasos el camino para alcanzar el éxito empresarial. Estos pasos deberían tenerse en cuenta a la hora de establecer cualquier estrategia de negocio.
Visión compartida
El directivo debe centrarse en esa visión estratégica para adelantarse a los acontecimientos futuros. El conocimiento del entorno fruto de la experiencia previa debe unirse al manejo de la información relevante. Estos son dos pasos fundamentales del nuevo rumbo que la empresa tiene que tomar.
Cliente en el centro
Implementar lo que se denomina “customer centric”, poner al cliente en el centro de esa nueva estrategia. Antes de que el coronavirus llegara a nuestras vidas esta tendencia ya se practicaba en las organizaciones, ahora no es una opción. Se debe pensar ahora más que nunca en nuestros clientes.
Equipo en sintonía
Hacer partícipe al equipo es una de las primeras cosas que se deben hacer cuando se establece una nueva estrategia. Si queremos remar todos en la misma dirección, alinear los objetivos del equipo, comunicárselo, darles voz y preguntarles también a ellos son algunas de las primeras cosas que se tienen que implementar.
En definitiva, La pregunta que debe hacerse cualquier empresario pasa primero por tomar cuestionar su propia acción. “Un directivo debe gestionar el presente, para construir el futuro”, concluye Heredia.