El valor de la comunicación interna
Roberto Cabezas
Director de comunicación y personas Grupo Queserías Entrepinares.
Roberto Cabezas, Director de Personas y Comunicación del Grupo Queserías Entrepinares, nos habla del valor de la comunicación interna, en el siguiente vídeo para La Neurona.
¿Qué pilares crees que sostienen la comunicación interna? ¿Han cambiado con la llegada de la pandemia? ¿Qué acciones podemos llevar a cabo para desarrollarla en estos tiempos tan difíciles?
En este vídeo, Roberto analiza cómo ha cambiado la comunicación interna en el último año. Los motivos de sobra conocidos por todos, han llevado al teletrabajo a plantillas enteras, lo que antes se comunicaba de tú a tú, ahora corre el peligro de no comunicarse, de perderse entre zumbidos de teams, videollamadas de zoom, o calendarios compartidos de slack.
Por estos motivos, Cabezas insiste en cuidar algunos aspectos que son básicos para que nuestro cliente interno, el empleado, siga sintiéndose parte de un equipo, y por consonancia, mantenga ese sentimiento de pertenencia a la organización. Para el director de recursos humanos del Grupo Queserías Entrepinares, la motivación del empleado es indispensable porque influye directamente sobre el rendimiento. Pero no solo el aspecto emocional debe ser analizado, no podemos olvidarnos de la importancia de la comunicación.
Los mensajes que quiero transmitir al equipo deben llegar de la misma manera a pesar de que no podamos reunirnos, por lo tanto, es aquí donde la tecnología forma una parte imprescindible del proceso. Debemos de recurrir a las diferentes herramientas tecnológicas existentes para mantener viva la llama. Otra de las vías, para seguir conectando con los empleados son los contenidos de valor.
Si somos capaces de ponernos en su piel, escucharlos y conocer sus necesidades, sabremos comunicarnos con ellos.
¿Cómo hacerlo?
Existen multitud de formatos y canales, te invitamos a que escuches lo que Roberto te propone como ejemplos en el vídeo y que lo adaptes a tus necesidades, poniendo a tu equipo en el centro.