Tendencias en social media marketing para el 2021
¿Cómo afrontaremos el año nuevo en el terreno social?¿Qué contenidos triunfarán entre las marcas? ¿Seguirá el coronavirus presente como tema central? Analizamos las principales tendencias en social media marketing.
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Por fin termina el 2020. Tras sobrevivir a este intempestivo año, te contamos que triunfará en 2021.
Contenidos que nos emocionen
Cada vez son más marcas las que apuestan fuertemente por el marketing de contenidos en redes. Tener una buena batería de contenidos que ofrecer a tu potencial cliente o follower es primordial en la estrategia para el nuevo año. Pero, ¿Cómo debe ser éste?
La diferenciación clave será compartir contenido con alta carga emocional y conseguir que lo asocien con nuestra marca, de forma positiva estableciendo un vínculo emocional.
Comunicación en la era postcovid
El coronavirus nos acompañará por desgracia durante 2021, por lo que deberemos adaptar nuestra comunicación en redes sociales, en torno a sus acontecimientos. En el caso de La Neurona, tendremos que hacer hincapié en todas las medidas que estamos preparando ya para la celebración de futuros eventos presenciales. Este hecho condicionará nuestra forma de comunicarnos con nuestros seguidores, y las redes sociales serán una fuente de información directa y abierta a solucionar cualquier duda, de forma rápida y ágil.
Conoce bien a tu público
Saber definir a quién nos dirigimos será fundamental para ofrecer aquello que el potencial cliente está buscando. Para ello, podremos utilizar el Costumer journey map, como herramienta que nos ayude a definir todos los aspectos importantes de la vida de nuestro consumidor: hábitos horarios, costumbres… De este modo, podremos ponerle rostro y darle lo que busca.
CALIDAD vs CANTIDAD
Ser selectivos y cuidadosos en todo lo que publicamos nos hará ganar followers. La regularidad en las publicaciones es un arma de fidelización. Acostúmbrales a recibir noticias tuyas regularmente y no podrán dejar de seguirte.
Ponlo fácil
Si hace unos días hablábamos de la experiencia de usuario, y de cómo ésta determina la compra final de nuestros productos o servicios, hoy hablamos de la agilización del proceso de compra de productos. ¿Cómo? Añadiendo botones de compra que faciliten la misma. Si lo conseguimos al mismo tiempo aumentaremos el ratio de conversiones.
La integración de servicios en las plataformas es otra de las tendencias para el 2021. Se ofrece el todo en uno, así se evitará la pérdida de clientes que no encuentren lo que buscan y tengan que recurrir al exterior para obtenerlo. Hoy en día el ejemplo lo tenemos en AMAZON.
Volatilidad de los contenidos
De manera bidireccional en tiempo, lugar y usuario. No solo nos harán sentir especiales, sino que apostarán por ofrecer contenidos caducos como arma de atracción. Si no estás conectado, te lo pierdes. Una nueva forma de llamar la atención del usuario que augura crear tendencia en redes. Si lo extrapolamos al sector textil, es una especie de efecto Zara, que ofrece ciclos cortos de vida de sus productos en la tienda, obligando a comprar hoy, porque quizás mañana ya no lo tengan.
Conciencia social
Las marcas han tenido que enfrentarse a la nueva era y 2020 ha sido un claro ejemplo de adaptación. Aquellas que han escuchado a sus clientes, tomando consciencia de las dificultades que han afrontado durante estos meses, les han apoyado y acompañado en estos duros momentos han salido reforzadas tras los meses de confinamiento. Pero, sobre todo, las nuevas generaciones son las que tienen claro que consumen solo marcas que coinciden con su escala de valores: sostenibilidad, cambio climático, igualdad, ecología, etc. Se trata de ser coherentes por encima de todo.
En definitiva, se cumplan o no estas tendencias, la consolidación de las mismas dependerán del usuario que será sin duda el mayor protagonista del 22021, ya que todas ellas irán destinadas a ofrecerle lo mejor.