Retail

Categoría Retail · Vídeos

Gemelos Digitales

Raúl Hussein, Director del Departamento de Servicios de Análisis de Datos Avanzado del ITI – Instituto Tecnológico de Informática, explica en este vídeo para La Neurona todo sobre esta tecnología.

Por qué es tan importante definir a tu buyer persona

Sara Vega, Directora de Marketing, Comunicación y RSC de Commess Group, explica porqué debemos estudiar a nuestros clientes y no solo desde el departamento de marketing.

La atención al cliente, un ejercicio del día a día

María Jesús Vázquez Verdugo, Directora de RRHH del Club Metropolitan Bilbao, nos habla sobre la importancia de focalizar todos los esfuerzos en fidelizar al cliente por parte de las empresas.

Las personas, la clave del retail

Descubre cómo la transformación de la venta online de la empresa debe ir en consonancia y al mismo ritmo que la transformación digital de los clientes en este documental.

Claves en la gestión de compras

En este breve documental reflexionamos sobre la función de aprovisionamiento y compras de una compañía como un todo logístico que aúna la gestión, el conocimiento y la tecnología.

El almacén del futuro

¿Cómo es el almacén del futuro? En este documental profundizamos sobre un escenario tan real que era auténtica ciencia ficción hace apenas unos años.

Predicción a través de los datos

Juan Monzón, CEO de Exovite nos muestra cómo el análisis de los datos nos proporciona ahondar, más allá de los datos genéricos y adentrarnos en el comportamiento uno a uno, como consumidores.

No sin mi móvil

El móvil no sólo ha revolucionado el ecommerce si no también la forma de comunicarnos con nuestros clientes. En este documental analizamos el nuevo entorno con el móvil como protagonista.

Orientando los equipos a una experiencia de cliente satisfactoria

Desde Opticalia, su Director de Personas David Barroeta reflexiona sobre la importancia de la orientación de nuestros equipos para lograr una experiencia de cliente satisfactoria.

Cómo convertir los datos en información

Desde Convosphere, su Senior Manager Tamara Lucas nos habla de la importancia de contextualizar los datos para convertir los datos en información relevante para el negocio.

Gestión de la fidelización en un entorno multicanal

Fidelizar a nuestros clientes en un mundo omnicanal como es el sector retail no es tarea fácil. En este vídeo, Fernando Rivero nos da algunas de las claves para lograr la tan ansiada fidelización.

Categoría Retail · Publicaciones

Ventajas y desventajas de vender en un marketplace

Pensar en un marketplace es pensar en una especie de centro comercial: una gran tienda que aglutina muchas en su interior.

La distribución capilar revoluciona el sector retail

Cuando pedimos unas nuevas sábanas por Amazon damos por hecho que los paquetes llegarán por arte de magia a través de un repartidor, ¡pero hay mucha ciencia detrás!

¿Sueñan los maniquís con escaparates digitales?

Hoy, ese mundo soñado por Scott se ha visto sobrepasado por las posibilidades que la cartelería digital ofrece a los retailers.

Retos de la inteligencia artificial aplicada al retail

Algunas marcas han reparado en la importancia y diferenciación que supone, en un sector cuyos usuarios demandan cada vez más la aplicación de esta tecnología.