Bilbao, 26 septiembre 2018

Los directores de marketing nunca habrían estado tan cerca de sus homónimos comerciales, deberán trabajar más cerca que nunca ante unos clientes cada vez más exigentes. No solo ha cambiado el algoritmo de Facebook, también lo ha hecho el rol de los bots en la relación con el cliente pasando de la automatización de procesos a la inteligencia artificial.

Datos Evento

  • Bilbao
  • 26 septiembre 2018
  • Palacio Euskalduna
  • Abandoibarra Etorbidea, 4

    Ver mapa

  • 48011 Bilbao
  • De 8.40 a 18.15
  • Inscripción gratuita
marketing-y-ventas

08:30-08:40

Recepción de asistentes

08:40-09:00

Presentación

Josu Sánchez. Presidente. ELKARGI SGR

09:00-09:20

Apertura

Pedro María Azpiazu Uriarte. Consejero de Hacienda y Economía. Gobierno Vasco

09:20-09:40

Conferencia Inaugural
¿Por qué se está desacelerando la economía mundial?

Juan Carlos Martínez Lázaro. Profesor de Economía. IE Business School

09:40-09:45

Moderación y Presidencia Summit Clientes

Mario Aguilar. Socio Co-fundador. Modern Partner Factory

Inteligencia de Datos

09:45-10:05

Cómo alinear Marketing y Ventas gracias a los datos

Cómo con un marketing orientado a ventas y un equipo comercial orientado a datos se consiguen mejores resultados
¿Por qué es necesario que marketing y ventas usen las mismas herramientas?
Dejando claro el papel de marketing/ventas alrededor del embudo de ventas

Mario Aguilar. Socio Co-fundador. Modern Partner Factory

10:05-10:20

Caso práctico del nuevo paradigma en la gestión de clientes

La gestión de los clientes está sufriendo una transformación importante englobada en el entorno 4.0. En este nuevo escenario digital, la intensidad y velocidad de propagación de los cambios tecnológicos se acelera en un contexto de interconexión y colaboración masiva. La movilidad facilita el acceso a la información en cualquier momento y lugar, por ello la importancia del dato único cobra mayor relevancia que nunca.

Alejandro Salvador Tabarnero. Sales Manager Iberia. Exact

10:20-10:35

Datos tontos vs. datos inteligentes
La ciencia detrás de un data driven business

Los nuevos modelos de datos
Cómo accionar el valor del dato dentro de la empresa
Las claves de la innovación en data marketing

Antonio Romero de la Llana. CEO. DataCentric

10:35-10:50

Logística y transporte, engranajes de la fidelización

Edin Barrios Lopez. Product Manager Internacional. Correos Express

10:50-11:05

Pausa café

11:05-11:25

Marketing de privacidad: cómo afecta el GDPR

Las nuevas tecnologías nos permiten centrar a toda la compañía entorno al cliente. Para acceder a los datos e innovar, las empresas deben desarrollar un nuevo componente en el mix de marketing: marketing de privacidad y permitir que los clientes recuperen el control sobre sus datos
¿Por qué proteger los datos de los clientes es fundamental para desarrollo empresarial?
Implicaciones de la GDPR

Alejandro Padín. Counsel. Garrigues

11:25-11:55

Panel de expertos
Inteligencia de datos: aumentar las ventas con información predictiva sobre nuestros clientes potenciales

Reducir costes de adquisición: mejorar, priorizar, calificar a los clientes potenciales gracias a Data Intelligence
Retener clientes: identificar el momento clavara promover el acto de ce y la acción apropiada pompra
Impulsar a los equipos: motivar a nuestra fuerza comercial proporcionándoles datos con alto valor agregado
Maximizar los márgenes: anticiparse a la infidelidad gracias al carácter predictivo

Riccardo F. Colella. Marketing & Sales Director. Josenea

Javier Losada Martínez. Director de Marketing Estrátegico. Forum Sport

Inteligencia de Marca

11:55-12:15

Brand Intelligence: el impacto de la personalización en la construcción de marcas responsables.

La empresa del futuro, una marca con valores: la persona y la sociedad en el centro.
Vivir en la burbjua: ¿cómo debe ser el diálogo marca-usuario?
¿Quién te ha dejado entrar en mi inbox? Cuando la información se convierte en impertinencia.

Christopher Smith. CEO. Brandsmith

12:15-12:35

El alma de la marca

Jon Fernández. CEO. Orbea

Inteligencia de Ventas

12:35-12:55

La magia del cliente. “La ilusión de ganar clientes ¿es cuestión de suerte?”

Ecosistemas en la venta
Objetivo: Rentabilidad
Maximizar la vida del cliente
Stop al abandono de clientes

Juan Miguel Herrero de la Iglesia "Capi". Director de Marketing y Ventas. La Neurona

12:55-13:10

Pausa

13:10-13:40

Panel de expertos
Social Selling: ¿Mentira o (R)-evolución?

Venta social: ¿es para nuestra empresa y nuestro equipo de ventas?
¿Podemos vender con Social Selling? ¿Un campo de prospección e intercambio con clientes objetivo?
¿Qué requisitos y qué equipo es necesario poner en marcha para que funcione de verdad?
Venta social, puntuación de clientes potenciales, herramientas de prospección predictivas: ¿cómo pasar de un enfoque de ventas tradicional a técnicas de ventas inteligentes?
¿Cómo crear “nuevas rutinas” en la actividad comercial?

Mikel Aranguren. VP Marketing. Grupo Arteche

Ainhoa G. Beltrán. Fundadora. www.linkedinbranding.es . Profesora LinkedIn

Stéphane Trugeon. CEO. Kompass Spain

María Jesús Vázquez Verdugo. Directora. Club Metropolitan Bilbao

Inteligencia Artificial

13:40-14:00

De la automatización del proceso de ventas a la inteligencia artificial

¿La revolución de las herramientas y técnicas de ventas permitirá reequilibrar la relación comprador vendedor?
Inteligencia de ventas: ¿piloto automático en el rendimiento comercial?
¿Qué perfil debe tener el comercial 3.0? ¿Qué evolución de sus tareas?
Bots: extensión de la relación con el cliente

Juan Gasca. CEO and Founder. Thinkers Co

emociones

Como si de un cerebro se tratase, La Neurona SUMMITS alberga en una sola jornada la razón y el corazón. Un evento en el que tratamos materias antagónicas pero complementarias y dependientes, al igual que los hemisferios cerebrales que son simétricos y a la vez opuestos. En definitiva, un espacio creado para dotar a los directivos y profesionales de las herramientas y el conocimiento para optimizar la gestión, adaptarse al actual escenario empresarial y conectarle con los cambios.

15:30-16:00

Oportunidades para el desarrollo de organizaciones inteligentes y sostenibles desde la gestión de las emociones

Toma de decisiones. ¿Cuánta más información mejor? ¿Cómo decidimos?
El papel de la intuición en la toma de decisiones

Hugo Serantes. Seleccionador Nacional de Rugby, Director Técnico Nacional y Director de la Escuela Nacional de Entrenadores. Federación Española de Rugby

16:00-16:30

Inteligencia, liderazgo y pensamiento creativo

Qué liderazgo necesitamos para hacer posible el desarrollo creativo
El líder creativo: valentía, integridad y compromiso

Guillermo Matia. Psicólogo. Coach Certificado. Desarrollo de Habilidades Directivas

16:30-16:45

Pausa

16:45-17:15

Cómo podemos canalizar todo el potencial innato que reside en nuestro interior: el talento que suma a la empresa

Juan Félix García Amigot. Facultad de Empresariales. Equipo de Liderazgo y Coaching. Mondragon Unibertsitatea

17:15-17:45

La gestión del miedo
¿Somos valientes para escuchar lo que sentimos? El cerebro emocional y racional

Julio de la Iglesia. TEDAX, Coach y Formador. Gestiondelmiedo.com

imprimir agenda

Ponentes y Expertos

Estos son algunos de los profesionales y expertos con los que podrás conectar y compartir conocimientos

ChristopherSmith

Christopher Smith

Brandsmith

CEO

Ainhoa G.Beltrán

Ainhoa G. Beltrán

www.linkedinbranding.es

Fundadora

StéphaneTrugeon

Stéphane Trugeon

Kompass Spain

CEO

EdinBarrios Lopez

Edin Barrios Lopez

Correos Express

Product Manager Internacional

Alejandro Salvador Tabarnero

Alejandro Salvador Tabarnero

Exact

Sales Manager Iberia

JavierLosada Martínez

Javier Losada Martínez

Forum Sport

Director de Marketing Estrátegico

Juan Miguel Herrero de la Iglesia

Juan Miguel Herrero de la Iglesia "Capi"

La Neurona

Director de Marketing y Ventas

María JesúsVázquez Verdugo

María Jesús Vázquez Verdugo

Club Metropolitan Bilbao

Directora

Pedro MaríaAzpiazu Uriarte

Pedro María Azpiazu Uriarte

Gobierno Vasco

Consejero de Hacienda y Economía

Juan CarlosMartínez Lázaro

Juan Carlos Martínez Lázaro

IE Business School

Profesor de Economía

AlejandroPadín

Alejandro Padín

Garrigues

Counsel

GuillermoMatia

Guillermo Matia

Desarrollo de Habilidades Directivas

Psicólogo. Coach Certificado

RiccardoF. Colella

Riccardo F. Colella

Josenea

Marketing & Sales Director

JuanGasca

Juan Gasca

Thinkers Co

CEO and Founder

Jon Fernández

Jon Fernández

Orbea

CEO

Josu Sánchez

Josu Sánchez

ELKARGI SGR

Presidente

MarioAguilar

Mario Aguilar

Modern Partner Factory

Socio Co-fundador

Juan FélixGarcía Amigot

Juan Félix García Amigot

Mondragon Unibertsitatea

Facultad de Empresariales. Equipo de Liderazgo y Coaching

Hugo Serantes

Hugo Serantes

Federación Española de Rugby

Seleccionador Nacional de Rugby, Director Técnico Nacional y Director de la Escuela Nacional de Entrenadores

MikelAranguren

Mikel Aranguren

Grupo Arteche

VP Marketing

AntonioRomero de la Llana

Antonio Romero de la Llana

DataCentric

CEO

Juliode la Iglesia

Julio de la Iglesia

Gestiondelmiedo.com

TEDAX, Coach y Formador

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